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酒店业务所遇到的问题
线上线下业务渠道单一
酒店数字化转型的核心意义在于酒店业务
直销化,目前酒店的销售渠道线上来自于
OTA,线下来自于旅行社团客业务。
不注重业务产品的包装及交互
OTA平台的酒店展示模板没有为酒店的业
务带来更好的展示和互动,消费者的购买
欲更多的来自于平台的用户评价,同时线
下的销售渠道只注重业务销量,在内容展
现上粗制滥造。
平台封闭无法实现多渠道直销化
PMS与OTA的订单转化十分成熟,但是对于
其它的第三方销售平台还未能打通,同时酒
店的自有的平台也涉及到非常多的接口打通
问题,阻碍了业务直销和在线化。
业务中台核心功能
业务中台优势说明
优化渠道的分销组合
最重要的作用在于提升酒店能见度,吸引更多旅客,因此它必须能够连接与酒店和产品最契合的渠道,帮助酒店锁定目标客群.
双向链接
能够快速连接PMS和第三方渠道及预订引擎。双向连接意味着系统能持续进行房价、预订量、库存状态和限制条件等各种数据的交互。
提升预定效率
与当前的管理系统无缝衔接。将渠道管理软件与RMS (收益管理系统)进行整合,酒店运营商就可以完全控 制价格,高效管理收益。
评估数据
可了解每个渠道的收益、预订量、特定时间段内的总收入、竞争对手的情况以及价格一致性,酒店运营商可制定相应的分销策略。
业务中台核心价值
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