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酒店行业数字化发展趋势
近年随着国内经济结构转型进入深水区,企业从粗放型增长到精细化运营是必由之路,如何通过数字化基础建设帮助企业提高生产效率是关键,数字化的发展也呈现出由“轻”变“重”的趋势。
关于丰润达数科OMS,赋能酒店数字化转型
对客管家
酒店管家
对客管家核心功能
答您所问,应您所需
对客管家功能,基于NLP文本智能(NLP) 强大语义理解和语义交互能力基石,实现 智能问答和智能派工单。
对客管家解决的核心痛点
住客服务+智能问答
让住客服务从此更加便捷、高效和温暖
对客服务0失误
服务需求用文字呈现
杜绝信息错误导致服务失误
减少客人等待时间
减少服务流程中转环节
客人需求实时通知
服务智能跟踪
减少员工重复工作
工作量/服务用品等自动记录统计数据生成
减少重复中转/记录工作量
数据收集助力酒店数字化运营
如果把客人满意度数据这座冰山分为三层
打造一套完备的酒店信息管理系统需要投入大量的时间、人力、物力和财力,还面临很多技术上的阻碍,成本普遍较高。
丰润达数科OMS不仅能和酒店系统完美对接,相对于硬件投入成本更小,
同时能生成大量的可用数据,帮助酒店逐渐实现数字化转型。
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